PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE ASKINGROOM
¿Qué es AskingRoom?
AskingRoom es una academia en línea dedicada a ofrecer tutorías y apoyo académico de alta calidad. Nuestro objetivo es facilitar el aprendizaje a estudiantes de todas las edades. Tanto si eres padre y buscas la mejor opción para el éxito académico de tu hijo, como si eres estudiante y deseas potenciar tu propio aprendizaje, en AskingRoom encontrarás acceso a sesiones en vivo, recursos interactivos y materiales didácticos que complementan la educación. Contamos con un equipo de tutores especializados en diversas áreas del conocimiento, comprometidos en acompañar a cada estudiante en su camino académico, ofreciéndole una experiencia personalizada y flexible que se adapta a sus necesidades y ritmo de aprendizaje.
¿Qué servicios se ofrecen en AskingRoom?
- Clases personalizadas: Recibes tutorías individuales en vivo con expertos que adaptan la enseñanza a tu ritmo y estilo de aprendizaje.
- Cursos grupales: Participas en sesiones en vivo en un ambiente colaborativo, interactuando con otros estudiantes y enriqueciendo tu conocimiento a través del intercambio de ideas.
- Cursos interactivos: Accedes a cursos pregrabados con contenido interactivo, que te permiten aprender a tu propio ritmo y revisar las lecciones cuando lo necesites.
- Acompañamiento Homeschooling: Combina planes de estudio estructurados y flexibles con asesorías psicopedagógicas integrales. Este servicio está diseñado para apoyar a las familias que optan por el homeschooling, adaptando contenidos y metodologías a las necesidades específicas de cada estudiante y facilitando la organización y planificación de un entorno educativo personalizado.
¿Qué asignaturas puedo fortalecer en AskingRoom?
En AskingRoom encuentras tutores expertos en diferentes asignaturas que se relacionan con las siguientes áreas del conocimiento:
- Matemáticas.
- Ciencias naturales y sociales.
- Tecnología y programación.
- Finanzas y economía.
- Leguaje e idiomas.
¿Desde qué edades un estudiante puede recibir acompañamiento en AskingRoom?
En AskingRoom te ofrecemos un acompañamiento educativo integral para todas las edades:
- Desde los 5 años: Con nuestros planes de estudio y asesorías psicopedagógicas, facilitamos que los padres guíen el aprendizaje de sus hijos desde temprana edad.
- A partir de los 8 años: Las clases personalizadas y grupales están diseñadas para que los niños participen activamente en sesiones en vivo. Además, contamos con cursos interactivos que complementan su aprendizaje de manera lúdica y enriquecedora.
- Jóvenes y adultos: Disponemos de cursos interactivos y programas en diversas asignaturas e idiomas, ideales para quienes buscan prepararse para exámenes internacionales o fortalecer sus habilidades en diferentes áreas.
¿Cuál es el perfil de los tutores?
Los tutores de AskingRoom son expertos en su área de conocimiento y están capacitados para ofrecer una enseñanza efectiva en entornos virtuales. En AskingRoom potenciamos su labor a través de formación continua en metodologías innovadoras para la educación en línea.
Características de nuestros tutores:
- Especialización en su área de conocimiento, garantizando un aprendizaje de calidad.
- Formación en enseñanza en entornos virtuales, utilizando estrategias didácticas adaptadas a la educación online.
- Enfoque personalizado, ajustando cada clase a las necesidades y ritmo de aprendizaje del estudiante.
- Compromiso con el éxito académico, acompañando y guiando a cada estudiante en su proceso educativo.
- Habilidades comunicativas y pedagógicas, fomentando un ambiente de aprendizaje dinámico e interactivo.
Gracias a estas cualidades, nuestros tutores no solo transmiten conocimientos, sino que también inspiran y motivan a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial.
¿Qué metodología utilizan en el desarrollo de las clases?
En AskingRoom hemos desarrollado nuestra propia metodología de enseñanza-aprendizaje, llamada “Metodología OWN”, diseñada para que cada estudiante descubra y potencie su propio estilo de aprendizaje. Creemos que no existe una única forma de aprender, por lo que brindamos herramientas y estrategias personalizadas para adaptar el proceso educativo a las necesidades individuales de cada estudiante.
Nuestra metodología se basa en enfoques activos de enseñanza y aprendizaje, combinando diversas estrategias para fomentar una experiencia dinámica y efectiva:
- Aprendizaje basado en la personalización: Adaptamos los contenidos, materiales y estrategias según el nivel, intereses y estilo de aprendizaje de cada estudiante.
- Aprendizaje basado en la indagación: Fomentamos la curiosidad y el pensamiento crítico a través de preguntas y desafíos que impulsan la construcción del conocimiento.
- Aprendizaje significativo: Relacionamos los nuevos conocimientos con experiencias previas para que los estudiantes comprendan y apliquen lo aprendido en su vida cotidiana.
- Aprendizaje colaborativo: Potenciamos la interacción entre estudiantes en nuestros cursos grupales, promoviendo el trabajo en equipo y el intercambio de ideas.
- Gamificación: Integramos elementos de juego en el aprendizaje para aumentar la motivación y la participación.
- Uso de tecnología educativa: Incorporamos herramientas digitales que enriquecen la experiencia de aprendizaje y facilitan el acceso a recursos interactivos.
- Evaluación formativa y retroalimentación constante: Brindamos acompañamiento continuo con el fin de reforzar el aprendizaje y guiar el progreso de cada estudiante.
A través de la Metodología OWN, en AskingRoom no solo enseñamos, sino que acompañamos a cada estudiante en la construcción de su propio aprendizaje, fortaleciendo su autonomía, confianza y habilidades para enfrentar nuevos retos académicos y personales.
¿Certifican el aprendizaje que adquiero en AskingRoom?
Sí, en AskingRoom podemos emitir un certificado que valide el tiempo de aprendizaje dentro de nuestra academia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que somos una academia de educación no formal, por lo que nuestros certificados no convalidan grados ni títulos académicos en otras instituciones.
Nuestros certificados son una excelente forma de respaldar tu formación, demostrar tu compromiso con el aprendizaje y fortalecer tu perfil académico o profesional.
INSCRIPCIONES Y PAGOS
¿Cómo adquirir servicios en AskingRoom?
Para iniciar a recibir acompañamiento académico en AskingRoom debes seguir los siguientes pasos:
- Registrate en www.askingroom.com/registrate.
- Escoge unos de nuestros servicios desde el menú principal.
- Programa tus clases con un asesor Aquí.
- Inicia a aprender en AskingRoom.
¿Qué métodos de pago tienen?
- Transferencia Bancaria: Para realizar pagos a través de transferencia puedes solicitar directamente a uno de nuestros asesores nuestros números de cuenta. Actualmente tenemos cuenta en las siguientes entidades bancarias:
En Colombia: Bancolombia, Nequi y Daviplata.
En Perú: BCP, Yape y Plin.
- Pagos en línea (Payu o Paypal): Puedes acceder a links de pagos directamente desde nuestra plataforma al seleccionar uno de nuestros servicios o también puedes solicitarlo con un asesor.
¿Qué es la membresía?
La membresía AskingRoom es una opción exclusiva que te brinda beneficios durante 365 días, permitiéndote optimizar tu experiencia de aprendizaje con ventajas especiales:
- 15% de descuento en todas tus compras en AskingRoom.
- 2 diagnósticos gratuitos en cualquier asignatura para evaluar tu nivel y necesidades académicas.
- Beneficios con aliados, acceso a descuentos y promociones especiales en servicios complementarios.
- Acceso ilimitado a nuestros cursos interactivos, para que aprendas a tu propio ritmo en cualquier momento.
No es obligatorio adquirir la membresía para comprar nuestros servicios, pero si deseas aprovechar estos beneficios exclusivos, puedes obtenerla en cualquier momento.
¿Mis horas o cursos se vencen?
- Clases personalizadas: Tienes hasta el 31 de diciembre de cada año para programar tus clases. Nuestro sistema se actualiza al iniciar un nuevo año, por lo que las horas no utilizadas se descontarán automáticamente de tu cuenta.
- Cursos grupales en vivo: Cuentan con fechas establecidas de inicio y fin, por lo que es importante inscribirte y participar dentro del tiempo programado.
- Cursos interactivos: Una vez los adquieres a través de nuestra plataforma, tendrás acceso ilimitado para aprender a tu propio ritmo sin restricciones de tiempo.
Te recomendamos planificar tus clases y cursos con anticipación para aprovechar al máximo tu aprendizaje en AskingRoom.
FUNCIONAMIENTO DE LAS CLASES
¿A través de qué plataforma se dan las clases?
Podrás acceder a clases en vivo a través de Google Meet en su versión premium, que ofrece numerosas ventajas para optimizar tu experiencia educativa:
- Grabación de sesiones: La versión premium nos permite grabar cada clase, facilitando la revisión de contenidos o el repaso para aquellos que no puedan asistir en vivo.
- Accesibilidad multiplataforma: Puedes unirte a las clases desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) sin necesidad de instalar software adicional.
- Herramientas de colaboración: Durante las sesiones, podrás compartir pantalla, presentar documentos y utilizar el chat para interactuar en tiempo real.
- Acceso desde Google Calendar: Las clases se pueden agendar y acceder directamente desde Google Calendar, lo que te ayuda a gestionar tus horarios y recibir recordatorios automáticos.
- Asistente de inteligencia artificial: Hemos integrado un asistente de IA que te envía un reporte detallado al finalizar cada sesión, permitiendo que realices un seguimiento personalizado de tu desempeño y ayudándote a identificar áreas de mejora.
¿En qué horario puedo programar mis clases personalizadas?
Puedes programar tus clases en cualquier momento, 24/7, siempre sujeto a la disponibilidad de nuestros docentes. Nos esforzamos por ofrecerte opciones que se ajusten a tu horario y necesidades.
Para gestionar tus clases, puedes comunicarte con nuestros asesores en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m (Hora Colombia)
- Sábados: 8:00 a.m. – 11:00 a.m. (Hora Colombia)
Te recomendamos programar tus clases con al menos 4 horas de anticipación para garantizar la disponibilidad del tutor y la mejor experiencia de aprendizaje.
¿Cuánto duran las sesiones?
En AskingRoom, puedes programar clases a partir de 1 hora en adelante. Todas las sesiones tienen una duración de 60 minutos y se programan en horas completas. No es posible reservar fracciones de hora.
Esto te permite aprovechar al máximo cada sesión con tu tutor y garantizar una experiencia de aprendizaje efectiva y bien estructurada.
¿Tengo acceso a material adicional o actividades de refuerzo?
Sí, en AskingRoom ofrecemos un acompañamiento integral, adaptado al estilo y tipo de aprendizaje de cada estudiante. Si lo deseas, puedes solicitar material adicional o actividades de refuerzo para trabajar de forma autónoma. Estos recursos podrán revisarse y analizarse en tu siguiente clase con el tutor, asegurando un aprendizaje más completo y personalizado.
¿Puedo cancelar mis clases en caso de que no pueda asistir?
Sí, puedes cancelar tu clase sin problema, siempre que lo hagas con un mínimo de 4 horas de anticipación y dentro de la jornada anterior. Por ejemplo, si tu clase está programada para la tarde, deberás cancelarla en la mañana.
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si por alguna razón de fuerza mayor no puedes conectarte, es importante que notifiques a tu asesor lo antes posible y evidencies tu situación para evaluar una posible reprogramación.
Te recomendamos gestionar tus cancelaciones con tiempo para garantizar la mejor experiencia de aprendizaje.
TECNOLOGÍA Y REQUISITOS
¿Qué equipo o conexión a internet se necesita para las clases?
Para una mejor experiencia de aprendizaje en AskingRoom, te recomendamos:
- Usar un computador de escritorio o laptop. También puedes acceder desde una tablet o celular, aunque una pantalla más grande facilita la interacción.
- Contar con una buena conexión a internet estable para evitar interrupciones durante la clase.
- Utilizar audífonos y cámara para mejorar la comunicación con el tutor y aprovechar al máximo la sesión.
- Asegurar que el ambiente sea adecuado, libre de distracciones y con buena iluminación, para que puedas concentrarte y participar activamente.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de una clase fluida y aprovechar al máximo tu aprendizaje.
SOPORTE Y CONTACTO
¿Qué hago si tengo problemas técnicos durante una clase?
En AskingRoom contamos con un equipo especializado para brindarte soporte técnico antes y durante cada sesión. Si experimentas algún inconveniente, sigue estos pasos:
- Verifica tu conexión a internet y asegúrate de que tu dispositivo funcione correctamente.
- Carga de nuevo la plataforma o navegador desde el cual tomas la clase.
- Comunícate con nuestro equipo de soporte, quienes estarán disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema técnico y garantizar que puedas continuar con tu sesión sin inconvenientes.
Soporte AskingRoom +57 314 7933501
Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia de aprendizaje fluida y sin interrupciones.
¿AÚN TIENES DUDAS?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos directamente y con gusto resolveremos todas tus inquietudes.
Escríbenos a WhatsApp o habla con uno de nuestros asesores para recibir atención personalizada. Estamos para apoyarte en tu proceso de aprendizaje.
