Términos y Condiciones
AskingRoom
1 Terminos
AskingRoom: Nombre bajo el cual se deserrolla la empresa de apoyo educativo, haciendo referencia a la plataforma, a su marca correspondiente y a su equipo de trabajo.
Cursos Virtuales: Cursos cortos previamente grabados los cuales manejan diferentes temas correspondientes a las diferetes asignaturas escolares.
Espacio Privado : Sitio web dentro de la plataforma AskingRoom al cual solo se puede acceder como usuario.
Espacio Publico: Sitio web dentro de la plataforma AskingRoom al cual pueden acceder tanto visitantes como usuarios.
Estudiante: Persona debidamente registrada como usuario la cual hace uso de las diferentes herramientas academicas que ofrece la plataforma AskingRoom.
Herramientas Academicas Virtuales: Conjunto de herramientas educativas que ofrecen una solución para el mejoramiento del aprendizaje de niños de colegios.
Plataforma: Conjunto de herramientas desarrolladas por Montumdata bajo ideas educativas brindadas por AskingRoom las cuales se pueden encontrar en www.askingroom.com
Tutor: Usuario debidamente calificado para brindar conocimiento previamente adquirido a otros usarios dentro de la plataforma AskingRoom.
Usuario: Persona que accede al area privada, hace uso de la plataforma y de sus servicios despues de haber finalizado un proceso de resgistro.
Visitante: Persona que accede al area publica sin necesidad de realizar un proceso de registro.
2 Determine quiénes son usuarios de la aplicación, si hay distintos tipos de usuario señale cada uno de ellos por separado.
Usuarios AskingRoom
- Estudiantes (niños de colegios).
- Padres de familia o tutor legal quien supervisa al estudiante en su hogar interesado en encontrar un apoyo para el mejoramiento académico del niño.
- Personas con conocimiento debidamente calificado en las diferentes asignaturas de colegio, interesados en impartir su conocimiento de forma virtual a través de la plataforma AskingRoom.
3 Determine de manera exacta el servicio que usted ofrece. No se trata de hacer una explicación del servicio, se trata de especificarlo punto a punto.
Plataforma de apoyo académico para niños de colegio que ofrece sus servicios virtualmente.
4 Determine que servicios de manera específica no presta su aplicación pero que pudiera ser que la gente entendiera que se prestan.
AskingRoom no funciona como entidad educativa y tampoco ofrecemos tutorías presenciales.
5 Determine la responsabilidad o responsabilidades exactas que asume usted como emprendedor al permitir el uso de la aplicación - Todos los servicios que se ofrecen en nuestra plataforma son debidamente evaluados.
Al momento de registrarse debidamente dentro de la plataforma cada persona es responsable de sus actos y asume las consecuencias que se deriven de dichos actos, en caso de ser menor de edad es el padre, madre o tutor legal quien asume dicha responsabilidad, al mismo tiempo AskigRoom no asume ninguna responsabilidad de daños o perjuicios por incumplimiento de las leyes dispuestas a nivel nacional o internacional por medio del sitio web ya que no está en nuestras manos controlar la actuación de los diferentes usuarios dentro de la plataforma.
AskingRoom no garantiza la veracidad de la información suministrada por otros usuarios
De forma previa a su ingreso a la plataforma los tutores realizan una serie de pruebas técnicas y psicológicas en las cuales se evalúan sus habilidades pedagógicas y se descartan aquellos factores que puedan intervenir en el correcto desarrollo de las actividades o puedan afectar a nuestros usuarios, durante la interacción Estudiante-Tutor, AskingRoom realiza monitoreo constante y hace participes y conocedores a los padres de familia o persona responsable del estudiante de su desempeño durante las tutorías recibidas mas no se hace responsable de conflictos, reclamos o diferentes inconvenientes que se puedan presentar entre las dos partes.
AskingRoom no garantiza la aprobación de ningún tipo de prueba académica que de forma posterior a la tutoria tomada presente el usuario, así como tampoco garantiza que las tutorías o cursos tomados sean suficientes y garanticen las expectativas del mismo.
6 Nuestro servicio es tanto de uso personal y comercial.
Uso personal: AskingRoom ofrece herramientas educativas para ser usadas de forma personalizadas por niños de colegios.
Uso comercial: AskingRoom brinda a empresas la posibilidad de hacer uso de la plataforma como medio para cumplir una labor social, siendo una canal para ofrecer una educación de calidad a niños de bajos recursos o con algún tipo de discapacidad.
7 Obligaciones y responsabilidades:
Estudiante:
- Verificar de manera permanente los presentes términos y condiciones, debido a que estos están sujetos a cambios o modificaciones.
- Al momento de registrarse y hacer uso de la plataforma AskingRoom, el estudiante debe estar autorizado por sus padres o persona a cargo quienes al igual que el estudiante conocen y aceptan los términos y condiciones que se rigen dentro de la plataforma.
- Si el estudiante es menor de 13 años, su registro debe ser realizado por alguno de sus padres o tutor legal a cargo.
- Proporcionar información totalmente verídica al momento de registrarse, al igual que al momento de hacer uso de la plataforma.
- Ningún usuario debe ceder o proporcionar información de su cuenta a terceros, ya que la cuenta es única e intransferible, por consecuencia el titular de la cuenta es el único responsable del uso que se haga de esta.
- El estudiante debe notificar de forma inmediata si es participe o conocedor del alguna situación que pueda afectar de forma directa o indirecta su persona o la de otro usuario.
Padres de familia o persona a cargo:
- Debe existir una persona mayor de edad al tanto y responsable del comportamiento y desempeño del estudiante en el momento que hace uso de la plataforma, (padre, madre o tutor legal), ya que AskingRoom no se hace responsable de lo que puedas ocurrir durante la interacción Estudiante-Tutor.
- Se hace responsable del uso de los servicios que ofrece la plataforma por parte del menor, incluyendo su valor, cargo o daño que se genere en ella.
Tutores
- Personas mayores de edad interesadas en impartir su conocimiento por medio de nuestra plataforma, deben conocer y de igual forma aceptar los términos y condiciones que se aplican dentro de la misma
- Al momento de registrarse para aplicar como tutor debes proporcionar toda la información que se requiere para que pueda ser analizada y verificada.
- Durante la interacción Tutor-Estudiante, el tutor se hace totalmente responsable de su comportamiento y desempeño frente al estudiante
8 Estudiante
El estudiante dentro de nuestra plataforma debidamente registrado tiene derecho a:
- Navegar en ella y hacer uso de los servicios que ofrece por el valor correspondiente a cada uno de ellos.
9 ¿Qué costos se derivan del uso de la aplicación y cómo son cobrados?
- La contratación de los servicios que ofrece AskingRoom tiene un costo el cual depende del tipo de servicio presente en el sitio web del cual se haga uso.
- El usuario estudiante podrá recargar su cuenta por el valor del paquete al cual desee acceder, registrándose créditos a su favor después de ser descontado dicho valor de forma inmediata a través de tarjeta crédito o por pago directo en efectivo por cualquiera de los medios facilitados por el sitio web.
- Los créditos no consumidos se acumularán para el mes siguiente, si no se hace uso de los créditos durante un tiempo de 2 meses después de haber sido recargados serán cancelados, sin devolución del dinero.
10 ¿Qué tipo de riesgos asumen los usuarios de su aplicación?
Los usuarios estudiantes pueden enfrentarse a las siguientes situaciones
- No encontrar un tutor disponible para atender su solicitud.
- Fallas en sistema operativo de la plataforma.
- No haber llenado las expectativas o aclarado las dudas presentes antes de tomar la tutoría.
11 ¿Qué medidas ha tomado usted para mitigar los riesgos que asume el usuario con el uso de su aplicación?
- Contamos con un amplio grupo de tutores quienes aplican en todas las asignaturas lo que disminuye la probabilidad de que no exista disponibilidad por parte de ningún tutor, dado el caso en el que se presente esta situación de forma inmediata se hará contacto con los tutores de la asignatura correspondiente para que alguno de ellos atienda tu solicitud.
- Realizamos mantenimiento, supervisión y actualización constante dentro del sitio web, evitando que se presenten futuros problemas técnicos.
- Todos nuestro tutores son debidamente evaluados y calificados, mas AskingRoom
12 ¿Qué tipo de conductas no se encuentran permitidas al usuario con la aplicación?
- Hacer uso del nombre, logo, marca, imágenes o cualquier otro tipo de información que se muestre en el sitio web para uso propio o comercial sin previa autorización.
- Interferir en el correcto funcionamiento de la plataforma de manera intencional causando un daño directo o indirecto a la plataforma y a sus usuarios.
- Dirigirse a otros usuarios con términos inadecuados, de manera irrespetuosa o amenazante.
- Violar cualquier ley nacional o internacional dentro del sitio web, así como los derechos de propiedad intelectual o de protección de datos y privacidad.
- Suministrar información no veraz, suplantar la identidad de otra persona.
- Publicar información propia o de otros usuarios en sitios donde no son requerido directamente por la plataforma, violando la ley que protege la privacidad de la información suministrada por los usuarios.
13 ¿Qué tipo de sanciones puede imponer a los usuarios por las conductas no permitidas con la aplicación?
- En caso de realizarse algún tipo de publicación que infrinja los tipos de conducta permitidos dentro de la plataforma, AskingRoom se reserva el derecho de eliminar dicha publicación de forma inmediata y sin previo aviso.
14 ¿Qué tipo de responsabilidad se asume por las fallas tecnológicas que sufra la aplicación?
- En caso de existir fallas tecnológicas al momento de estar realizando o recibiendo una tutoría, y esto conlleve a las perdida de conexión e interacción Estudiante-Tutor el estudiante podre retomar su clase una vez solucionados los inconvenientes dentro presentados.
15 ¿Qué tipo de medidas de seguridad han sido dispuestas por ustedes en la aplicación?
- Al momento te registrarse el usuario estudiante debe soportar el nombre y correo de su padre, madre o tutor legal, a quien se le brindara continua información acerca del desempeño del menor dentro de la plataforma
- Todas las tutorías en la cuales se presenta interacción Tutor-Estudiante son monitoreas y auditadas para evidenciar el desarrollo de cada una de las partes al momento de la tutoría.
- Ofrecemos un medio de comunicación directa desde el sitio web desde cual se pueden realizar comentarios, quejas o reclamos con respecto al servicio.
Al ser una página educativa para niños AkingRoom ofrece una serie de medidas de seguridad para protección de su integridad más la empresa no se hace responsable de los posibles riesgos a los que se pueda enfrentar el menor ya que al momento de hacer usos de los servicios este debe estar acompañado de su padre, madre o tutor legal quien asume y es participe del desempeño del menor durante su navegación dentro de la plataforma
16 ¿Qué tipo de datos personales de los usuarios son recaudados? ¿La información que se obtenida por la aplicación será utilizada por terceros con algún fin?
Los datos requeridos del usuario estudiante mayor de 13 años son:
- Nombre
- Apellidos
- Correo electrónico
- Contraseña
La información su ministrada por los usuarios, no será divulgada ni permitida a terceros por protección a los usuarios.
17 ¿A quién corresponden los derechos de propiedad intelectual derivados de la aplicación?
Corresponde a la empresa AskingRoom registrada ante la cámara de Comercio de Bucaramanga bajo su representación legal
18 En caso que con su aplicación se permita la realización de obras protegidas en materia de derechos de autor, ¿Qué uso puede hacer de la obra el usuario o cada tipo de usuario y que uso puede hacer el creador de la aplicación?
19 ¿Qué tipo de modificaciones se reserva poder realizar usted de la aplicación y/o del servicio que dice ofrecer?
- La plataforma AskingRoom puede enfrentar a continuos cambie de diseño,
OTROS
- Los usuarios deben contar con óptimos requerimientos técnico y de conectividad
- Realizamos actualizaciones y mantenimiento constante de la plataforma para el mejoramiento de la calidad de los servicios que ofrecemos.
- Realizamos una serie de pruebas técnicas y psicológicas a las personas interesadas en aplicar como tutores en las cuales se evalúan sus habilidades pedagógicas y se descartan aquellos factores que puedan intervenir en el correcto desarrollo de las actividades o puedan afectar a nuestros usuarios.
- Facilitamos la interacción Estudiante-Tutor ofreciendo una serie de herramientas que ayudan a que esta se más dinámica en interactiva.
- Hacemos participes y conocedores a los padres de familia o persona responsable del estudiante de su desempeños durante la tutorías recibidas.